On Sept **, **** I purchased a Samsung Plasma...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Debo da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Debo
GetHuman:~Debo - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Debo:Yes I can. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Debo un elenco di Samsung problemi comuni)
~Debo:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Debo sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Debo:On Sept **, **** I purchased a Samsung Plasma **" TV model no. PN**D***C*FXZA from a Best Buy in Wilkes Barre, PA , along with a * year extended warranty. On July **, ****, the Television dislodged from the base and fell to the hardwood floor, bending the top of the set backwards. The set is beyond repair. The Samsung-authorized serviceman sent by Best Buy concluded that the television itself was too heavy for the base, causing it to fall on its own accord. He stated that the base was weakened due to the weight of the television, causing the screws to pull out from the acrylic base, leaving pieces of acrylic behind. Best Buy will not honor the extended warranty referring to the base as an accessory to the television, and not a part of the actual product itself. This was confusing to me because the base came with the television from Samsung, and is assumed to be properly designed to handle the weight of the television it was designed and distributed with. * I contacted
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Debo:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Debo:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Debo:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Debo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Debo tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.