Samsung as a problem with customer service due...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Taff da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Taff
GetHuman:~Taff - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Taff:Yeah. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Taff un elenco di Samsung problemi comuni)
~Taff:"Repair Request" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Taff sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Taff:Samsung as a problem with customer service due to broken English but even bigger than that he did not want to look for warranty information or did not know where to look for it, he just kept repeating "I have to pay", upon asking for a manager he said the manager would tell me the same thing. So I told him where to go and ended up here looking for a phone * to someone who can give me information at Samsung. The issue was the phone can't see or read the sim card once installed this is after it had just been returned to me with a clean bill of health from them after fixing something else and they want me to pay to fix now while it's still under warranty.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Taff:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Taff:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Taff:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Taff:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Taff tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.