Samsung: I've been on the phone for an hour now, afraid...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Angry mother da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Angry mother
GetHuman:~Angry mother - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Angry mother:Yup. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Angry mother un elenco di Samsung problemi comuni)
~Angry mother:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Angry mother sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Angry mother:I've been on the phone for an hour now, afraid to hang up on some mistaken belief that maybe I'm next while consoling my * mo old. This is absolutely ridiculous. I will pay double not to have to go through Samsung in future. THE WORST
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Angry mother:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Angry mother:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Angry mother:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Angry mother:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Angry mother tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.