Samsung: I have been dealing with my defective phone tha...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~icLogic da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~icLogic
GetHuman:~icLogic - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~icLogic:Sure. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~icLogic un elenco di Samsung problemi comuni)
~icLogic:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~icLogic sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~icLogic:I have been dealing with my defective phone that I bought for over a year now, Samsung lovingly dinked around and killed time not assisting a consumer, and now theyve exhausted my warranty and are telling me I have to pay out of pocket now to have my phone repaired.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~icLogic:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~icLogic:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~icLogic:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~icLogic:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~icLogic tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.