Samsung: I cant believe that my father and I have the sa...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Sonya Porter da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sonya Porter
GetHuman:~Sonya Porter - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sonya Porter:Yes. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sonya Porter un elenco di Samsung problemi comuni)
~Sonya Porter:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sonya Porter sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sonya Porter:I cant believe that my father and I have the same phone and it has the same problems...it cuts on and off on its own and it overheats. He has had it rpaired or replaced three times and still has the same problem with no relief. And now Im told to send mines in for repair which takes *-** days and I have to pay for the repair or buy a new phone. Now I know why so many people has left the Samsung Galaxy and went with Iphones....You lost a faithful customer. i will no longer buy any samsung products!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Sonya Porter:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sonya Porter:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sonya Porter:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Sonya Porter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sonya Porter tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.