Samsung: Bad customer support
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman GetHuman-aknapper da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-aknapper
GetHuman:GetHuman-aknapper - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-aknapper:Yup. Era late at night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-aknapper un elenco di Samsung problemi comuni)
GetHuman-aknapper:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-aknapper sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-aknapper:Bad customer support
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/25/17?
GetHuman-aknapper:Called Samsung customer support. Had rude rep, asked for supervisor* and was hung up on.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
GetHuman-aknapper:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-aknapper:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-aknapper:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
GetHuman-aknapper:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-aknapper tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.