Chat Information Please wait for a Samsung Agen...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~vandal da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~vandal
GetHuman:~vandal - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~vandal:Sure. Era evening, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~vandal un elenco di Samsung problemi comuni)
~vandal:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~vandal sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~vandal:Chat Information Please wait for a Samsung Agent to respond.**Chat Information You are now chatting with 'Gemma'. There will be a brief survey at the end of our chat to share feedback on my performance today.**Chat Information Your Issue ID for this chat is XXXXXXXXXX**Gemma: Hi, thank you for contacting Samsung Technical Support. How may I help you today?**Visitor: I have charging problems with my samsung galaxy s***Visitor: charging realy slow**Gemma: I am sorry to know that you are having issues while charging the device.**Visitor: I've already changed charger to another original one**Visitor: and battery also**Gemma: I will be glad to provide you the information.**Gemma: May I know the model number of your phone ? You can find the model number beneath the phone's battery which generally starts with SGH, SCH or SPH .**Visitor: to charge my phone till ***% takes about **h.**Gemma: I am sorry to now that.**Visitor: one sec.**Gemma: Sorry for the typo***Gemma: *know**Gemma: Sure ,
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~vandal:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~vandal:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~vandal:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~vandal:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~vandal tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.