Royal Mail: I have been waiting for a lost parcel refund fo...
Una recensione del cliente Royal Mail da parte dell'utente GetHuman ~rosie123 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~rosie123
GetHuman:~rosie123 - puoi dire ai nostri altri Royal Mail clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rosie123:Yup. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Royal Mail e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Royal Mail descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rosie123 un elenco di Royal Mail problemi comuni)
~rosie123:"Missing Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rosie123 sul servizio clienti di Royal Mail
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Royal Mail community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rosie123:I have been waiting for a lost parcel refund for months, they keep changing their story, they are a bunch of ********. I used the 'keep listening to menus until put through to a human' method...it worked, recommend. Nice cust. service lady, dreadful system, terrible, shameful...god I have run out of bad words for them!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Royal Mail. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Royal Mail?
~rosie123:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rosie123:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Royal Mail di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rosie123:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Royal Mail clienti?
~rosie123:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Royal Mail sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rosie123 tratte dal suo Royal Mail problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.