Redbox: just reserved Insidious * and it didn't give me...
Una recensione del cliente Redbox da parte dell'utente GetHuman GetHuman-kambali da novembre 30º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-kambali
GetHuman:GetHuman-kambali - puoi dire ai nostri altri Redbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-kambali:Yes. Era morning, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Redbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Redbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-kambali un elenco di Redbox problemi comuni)
GetHuman-kambali:"Overcharge on Account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di GetHuman-kambali sul servizio clienti di Redbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Redbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-kambali:just reserved Insidious * and it didn't give me the right movie. I got Pitch perfect *. This is the
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/26/17?
GetHuman-kambali:just reserved Insidious * and it didn't give me the right movie. I got Pitch perfect *. This is the second time the mobile app messed up on just this reservation. The first time it didn't let me use my promo code. A gentleman from customer service helped me out and credited the movie. The first lady I talked to was more than rude. Basically telling me I was stupid and didn't know how to use a smart phone or your app. then hung up on me. If this is how customer service is ran I'll just stop using the Redbox all together. I'm sorry but I just called to find out what happened and got treated like ****. Im not really into watching pitch perfect * and I even had to pay for it cause the app didn't work. Thanks for your time and look forward to hearing from you.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Redbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Redbox?
GetHuman-kambali:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-kambali:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Redbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-kambali:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Redbox clienti?
GetHuman-kambali:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Redbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-kambali tratte dal suo Redbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.