Redbox: Because the call was answered outside of the US...
Una recensione del cliente Redbox da parte dell'utente GetHuman ~Island133 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Island133
GetHuman:~Island133 - puoi dire ai nostri altri Redbox clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Island133:Yup. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Redbox e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Redbox descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Island133 un elenco di Redbox problemi comuni)
~Island133:"Never Received Movie" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Island133 sul servizio clienti di Redbox
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Redbox community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Island133:Because the call was answered outside of the US it was very difficult to understand the person. Explained multiple times that the website was not working, she made assumptions as to the reason, never got a straight answer. Asked to speak to tech support, put me on hold to speak to a supervisor returned to the call and told me that "the page was having something wrong". Again asked to speak to tech support, I was hung up on.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Redbox. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Redbox?
~Island133:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Island133:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Redbox di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Island133:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Redbox clienti?
~Island133:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Redbox sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Island133 tratte dal suo Redbox problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.