Princess Cruise Line: Repeat customer loyalty does not exist with Princess.
Una recensione del cliente Princess Cruise Line da parte dell'utente GetHuman GetHuman-jclau50 da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-jclau50
GetHuman:GetHuman-jclau50 - puoi dire ai nostri altri Princess Cruise Line clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-jclau50:Sure. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Princess Cruise Line e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Princess Cruise Line descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-jclau50 un elenco di Princess Cruise Line problemi comuni)
GetHuman-jclau50:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-jclau50 sul servizio clienti di Princess Cruise Line
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Princess Cruise Line community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-jclau50:Repeat customer loyalty does not exist with Princess.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/25/17?
GetHuman-jclau50:We are very disappointed with two issues on Princess. We have a confirmed booking for a March **** cruise. We booked a mini-suite at full price. Contacted a rep. after seeing that if cruising after May *st, a promotion of free drinks and free specialty dining would be included with the package. This package is not being offered to us since we have booked in March. We are repeat customers and are offended that we cannot take advantage of this promotion. The customer representative response was not helpful. This may very well be our last Princess Cruise. Loyalty doesn't seem to be important.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Princess Cruise Line. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Princess Cruise Line?
GetHuman-jclau50:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-jclau50:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Princess Cruise Line di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-jclau50:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Princess Cruise Line clienti?
GetHuman-jclau50:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Princess Cruise Line sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-jclau50 tratte dal suo Princess Cruise Line problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.