Panasonic: Was transferred three (*) times. Finally got to...
Una recensione del cliente Panasonic da parte dell'utente GetHuman ~Frank da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frank
GetHuman:~Frank - puoi dire ai nostri altri Panasonic clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frank:Yes I can. Era evening, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Panasonic e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Panasonic descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frank un elenco di Panasonic problemi comuni)
~Frank:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frank sul servizio clienti di Panasonic
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Panasonic community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frank:Was transferred three (*) times. Finally got to "Teresa" who listened politely, and then said they could not replace defective (just purchased) handset until they received handset back in their office. Then, and only then, would they send a replacement. I explained that this would cayse me to be "down" for *-** days, which is unacceptable to me. I asked her to "appeal" this decision on my behalf. She did, and then advised that they could not accommodate me. Very disappointing and unacceptable.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Panasonic. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Panasonic?
~Frank:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frank:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Panasonic di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frank:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Panasonic clienti?
~Frank:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Panasonic sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frank tratte dal suo Panasonic problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.