Panasonic: There was an automated attendant that was total...
Una recensione del cliente Panasonic da parte dell'utente GetHuman ~zockbat da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~zockbat
GetHuman:~zockbat - puoi dire ai nostri altri Panasonic clienti quando si è verificato il tuo caso?
~zockbat:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Panasonic e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Panasonic descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~zockbat un elenco di Panasonic problemi comuni)
~zockbat:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~zockbat sul servizio clienti di Panasonic
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Panasonic community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~zockbat:There was an automated attendant that was totally idiotic. I had to call ** times to get through to a human. Then, the human was only slightly better. He seemed quite dim, like he was reading a script and didn't understand what I was saying. He told me to send my phone in for service with no idea how much I would be charged, even though I have a straightforward problem. I am not happy with Panasonic's service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Panasonic. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Panasonic?
~zockbat:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~zockbat:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Panasonic di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~zockbat:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Panasonic clienti?
~zockbat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Panasonic sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~zockbat tratte dal suo Panasonic problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.