PPL Electric Utilities: I called this morning and the wait time said...
Una recensione del cliente PPL Electric Utilities da parte dell'utente GetHuman ~Jane da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jane
GetHuman:~Jane - puoi dire ai nostri altri PPL Electric Utilities clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jane:Yes. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto PPL Electric Utilities e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PPL Electric Utilities descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jane un elenco di PPL Electric Utilities problemi comuni)
~Jane:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jane sul servizio clienti di PPL Electric Utilities
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PPL Electric Utilities community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jane:I called this morning and the wait time said * hour ** minutes to * hours. I called back and it was down to ** minutes. I called a third time and they said they'd call back in * hour ** min. ... * hours later and still waiting. And this is not during a power outage.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PPL Electric Utilities. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PPL Electric Utilities?
~Jane:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jane:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PPL Electric Utilities di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jane:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PPL Electric Utilities clienti?
~Jane:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PPL Electric Utilities sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jane tratte dal suo PPL Electric Utilities problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.