Orbitz: Agents do not speak clearly and are hard to und...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~chrisci da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~chrisci
GetHuman:~chrisci - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~chrisci:Yes. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~chrisci un elenco di Orbitz problemi comuni)
~chrisci:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~chrisci sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~chrisci:Agents do not speak clearly and are hard to understand. I canceled a *nd night stay but was charged for both nights. They kept telling me to call them back and when I did they still didn't have it taken care of even though the hotel confirmed that they authorized the cancellation with orbitz. After I waited * days for the refund, two **-** minute phones calls, and an online chat---I had to call the hotel to get verification that orbitz clearly already had about billing and the cancellation. They were not charged but they charged me. I will not use them again. FYI- they charged me $**.** more per night then the hotel charged plus their fees.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~chrisci:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~chrisci:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~chrisci:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~chrisci:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~chrisci tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.