Optus - Faults: I am in an area where I only have mobile covera...
Una recensione del cliente Optus - Faults da parte dell'utente GetHuman ~Geoff da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Geoff
GetHuman:~Geoff - puoi dire ai nostri altri Optus - Faults clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Geoff:Yeah. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Optus - Faults e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optus - Faults descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Geoff un elenco di Optus - Faults problemi comuni)
~Geoff:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Geoff sul servizio clienti di Optus - Faults
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optus - Faults community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Geoff:I am in an area where I only have mobile coverage the transmission towers are all linked by microwave dishes along the F* (M*) in NSW.. it took * calls to Optus faults till I finally got a person in Sydney to talk to.. they knew where the Hawkesbury was and had the common sense to look and report to me what has happen and they are now working on it... that was feb **** and the same fault now exists.. moving customer service to offshore removes the service out of customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optus - Faults. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optus - Faults?
~Geoff:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Geoff:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optus - Faults di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Geoff:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optus - Faults clienti?
~Geoff:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optus - Faults sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Geoff tratte dal suo Optus - Faults problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.