Optus - Faults: Finally got to talk to an operator who confirme...
Una recensione del cliente Optus - Faults da parte dell'utente GetHuman ~Helen da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Helen
GetHuman:~Helen - puoi dire ai nostri altri Optus - Faults clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Helen:Sure. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Optus - Faults e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optus - Faults descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Helen un elenco di Optus - Faults problemi comuni)
~Helen:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Helen sul servizio clienti di Optus - Faults
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optus - Faults community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Helen:Finally got to talk to an operator who confirmed problems on the line, then while booking a service call to my home the line dropped out. I don't know if a call has been booked. I made a number of calls on my mobile and waiting time varied up to ** minutes. Not satisfactory.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optus - Faults. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optus - Faults?
~Helen:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Helen:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optus - Faults di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Helen:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optus - Faults clienti?
~Helen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optus - Faults sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Helen tratte dal suo Optus - Faults problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.