OptumRX Worst Ever
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman GetHuman-rosemmye da dicembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-rosemmye
GetHuman:GetHuman-rosemmye - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-rosemmye:Yes. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-rosemmye un elenco di OptumRx problemi comuni)
GetHuman-rosemmye:"Order status" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-rosemmye sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-rosemmye:OptumRX Worst Ever
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/25/17?
GetHuman-rosemmye:A ** Year old man who had Catamaran, suddenly gets a phone call that his prescription is coming from Optum RX. Never heard of this. Find out that his Catamaran records were never transferred over. Never got a letter, drug card, which the internet refers to, and there is NO INFORMATION ON THE WEBSITE ABOUT HIM. Their CEO earns over **.* million dollars a year and they cannot help these elderly people. This is elder abuse and will be reported to our state office of elder abuse. This man had no choice to change, they made him change to OptumRX which bought Catamaran home delivery, and all of this is owned by United Health Care, one of the worst health cares around. Everyone should report these abuses to their state representatives and get these drug agencies to stop gouging the poor people with these ridiculous bureaucracy and drug pricing.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
GetHuman-rosemmye:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-rosemmye:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-rosemmye:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
GetHuman-rosemmye:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-rosemmye tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.