OptumRx: I completely agree with these comments*complain...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~INNEEDINNC da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~INNEEDINNC
GetHuman:~INNEEDINNC - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~INNEEDINNC:Yeah. Era morning, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~INNEEDINNC un elenco di OptumRx problemi comuni)
~INNEEDINNC:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~INNEEDINNC sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~INNEEDINNC:I completely agree with these comments*complaints. They are terrible. I was told last month to call back the following day to process my refill because they were upgrading their system. Then, when I called teh following day, I asked if they could get my script in the mail that day because I had only one pill left. They told me that wouldn't be possible that they were *-* days behind and that maybe i should call in earlier. I would've, if I would've received my reminder from their "reminder service." I asked why I did not receive a reminder last month and I was told some people fell through the cracks due to system upgrades and that ultimately its my responsibility. I agree, but then don't tell me to call back tomorrow and then when I do call, tell me you're *-* days backlogged. TERRIBLE TERRIBLE COMPANY AND CUSTOMER SERVICE. The only thing this company is good at in my opinion is delaying delivery of prescriptions to patients. My guess is some highly paid accountant has figured out ho
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~INNEEDINNC:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~INNEEDINNC:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~INNEEDINNC:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~INNEEDINNC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~INNEEDINNC tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.