OptumRx: I am a new customer and their customer service...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~elginman da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~elginman
GetHuman:~elginman - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~elginman:Yes. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~elginman un elenco di OptumRx problemi comuni)
~elginman:"Make an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~elginman sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~elginman:I am a new customer and their customer service advocates are the worst to try and get a direct answer to a question. I emailed a person, who asked for all my personal data and still waiting for a response.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~elginman:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~elginman:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~elginman:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~elginman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~elginman tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.