Optimum: We reached a rep right away without the three t...
Una recensione del cliente Optimum da parte dell'utente GetHuman ~elsiebenson da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~elsiebenson
GetHuman:~elsiebenson - puoi dire ai nostri altri Optimum clienti quando si è verificato il tuo caso?
~elsiebenson:Yes I can. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Optimum e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optimum descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~elsiebenson un elenco di Optimum problemi comuni)
~elsiebenson:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~elsiebenson sul servizio clienti di Optimum
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optimum community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~elsiebenson:We reached a rep right away without the three transfers and long waits last time we tried. The rep tried to be helpful, but the problem is not yet solved.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optimum. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optimum?
~elsiebenson:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~elsiebenson:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optimum di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~elsiebenson:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optimum clienti?
~elsiebenson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optimum sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~elsiebenson tratte dal suo Optimum problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.