Optimum: What communication?! I keep getting hung up on...
Una recensione del cliente Optimum da parte dell'utente GetHuman ~lisarc78 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~lisarc78
GetHuman:~lisarc78 - puoi dire ai nostri altri Optimum clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lisarc78:Yes. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Optimum e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optimum descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lisarc78 un elenco di Optimum problemi comuni)
~lisarc78:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lisarc78 sul servizio clienti di Optimum
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optimum community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lisarc78:What communication?! I keep getting hung up on. Rediculous. Awful. I thought the cable boxes were aupposed to b free for * months. And takes such a long time to change channels. There is like a * or * second delay till channel changes. I just startesd service in aug and seriously thinkin about goin back to fios
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optimum. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optimum?
~lisarc78:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lisarc78:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optimum di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lisarc78:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optimum clienti?
~lisarc78:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optimum sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lisarc78 tratte dal suo Optimum problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.