Ocwen: I've had to request a copy of my loan terms tw...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~Thrifty1 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Thrifty1
GetHuman:~Thrifty1 - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Thrifty1:Sure. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Thrifty1 un elenco di Ocwen problemi comuni)
~Thrifty1:"Update Account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Thrifty1 sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Thrifty1:I've had to request a copy of my loan terms twice in the past week. Neither CS rep spoke clear English and did NOT handle my request. Also refused to connect me to an English speaking supervisor. THESE are the people they have handling my home loan? My loan was sold and I didn't have a say in it**************..don't get shuffled to this company. Believe me you'll be sorry! Mader St. Louis, MO
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~Thrifty1:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Thrifty1:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Thrifty1:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~Thrifty1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Thrifty1 tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.