Ocwen: Can't understand them. When I asked for a super...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~Billy da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~Billy
GetHuman:~Billy - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Billy:Yup. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Billy un elenco di Ocwen problemi comuni)
~Billy:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Billy sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Billy:Can't understand them. When I asked for a supervisor they told me NO. The rep didn't answer any of my questions.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~Billy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Billy:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Billy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~Billy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Billy tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.