Norton AntiVirus: I called ***-***-****. I was on hold for a lon...
Una recensione del cliente Norton AntiVirus da parte dell'utente GetHuman ~Racquel da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~Racquel
GetHuman:~Racquel - puoi dire ai nostri altri Norton AntiVirus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Racquel:Yes. Era morning, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Norton AntiVirus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Norton AntiVirus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Racquel un elenco di Norton AntiVirus problemi comuni)
~Racquel:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Racquel sul servizio clienti di Norton AntiVirus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Norton AntiVirus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Racquel:I called ***-***-****. I was on hold for a long time. A recorded mesage came on periodically to get me to go to their website instead. Also, at one point the music stopped, so I didn't know if I was still connected. Finally an "Ali" helped me. The reason I called: my "Norton ***" was not working. The computer I was calling about has dial up. So, one way of helping me did not work, so Ali tried another way. I now have Norton service. I am disappointed that Norton does not make it easy to talk to a live person. Thank goodness there is gethuman.com. *In summary, the wait was long, but I did get a good result. Ali is amazing.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Norton AntiVirus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Norton AntiVirus?
~Racquel:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Racquel:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Norton AntiVirus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Racquel:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Norton AntiVirus clienti?
~Racquel:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Norton AntiVirus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Racquel tratte dal suo Norton AntiVirus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.