Navient: Once again, an incompetent call center in the P...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~SallieMaeSucks da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~SallieMaeSucks
GetHuman:~SallieMaeSucks - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SallieMaeSucks:Yup. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SallieMaeSucks un elenco di Navient problemi comuni)
~SallieMaeSucks:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SallieMaeSucks sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SallieMaeSucks:Once again, an incompetent call center in the Philippines. When will Sallie Mae learn. Customers need to demand that Sallie Mae keep their call centers in the U.S.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~SallieMaeSucks:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SallieMaeSucks:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SallieMaeSucks:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~SallieMaeSucks:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SallieMaeSucks tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.