Metro PCS: The IVR prompt is over and over. Their return...
Una recensione del cliente Metro PCS da parte dell'utente GetHuman ~priscilaofphila da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~priscilaofphila
GetHuman:~priscilaofphila - puoi dire ai nostri altri Metro PCS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~priscilaofphila:Yes I can. Era morning, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Metro PCS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metro PCS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~priscilaofphila un elenco di Metro PCS problemi comuni)
~priscilaofphila:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~priscilaofphila sul servizio clienti di Metro PCS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metro PCS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~priscilaofphila:The IVR prompt is over and over. Their return policies are not posted on the store but it is posted on their receipts after you pay. For example, if you upgraded your phone, you can not change your mind and get another phone. You are simply stuck on the same phone even if you just purchased it yesterday and with less than * hour of talk time. If you call them to explain, you will not get a manager who can help you. You can do better than this.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metro PCS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metro PCS?
~priscilaofphila:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~priscilaofphila:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metro PCS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~priscilaofphila:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metro PCS clienti?
~priscilaofphila:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metro PCS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~priscilaofphila tratte dal suo Metro PCS problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.