Megabus: My name is ***** and I had trip from Chicago, I...
Una recensione del cliente Megabus da parte dell'utente GetHuman GetHuman-tepakvo da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-tepakvo
GetHuman:GetHuman-tepakvo - puoi dire ai nostri altri Megabus clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-tepakvo:Sure. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Megabus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Megabus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-tepakvo un elenco di Megabus problemi comuni)
GetHuman-tepakvo:"Change booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-tepakvo sul servizio clienti di Megabus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Megabus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-tepakvo:My name is ***** and I had trip from Chicago, IL to Kansas City, MO on July **th, ****. My reservation number was *****. During the journey we had a stop in St. Louis. The driver asked that the people going on to Kansas City stay on the bus, but I needed to smoke so I went to the front of the bus and asked politely if I could do so. The driver first ignored me, then said,"I hate you," I asked him what he said and he repeated it and told me to,"Go back upstairs." I was frustrated but decided to wait until the next stop to properly confront the situation at hand. At the next stop, in Boonville, MO, I found him inside Wendy's inside the rest stop to ask him why he said this to me. Again he ignored me, then rudely responded that he was eating his meal and that I was not allowed to go out and smoke at our stop in St. Louis. I said that I now understand and questioned him as to why he was rude to me in the first place. He denied being rude as well as saying that he hated me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Megabus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Megabus?
GetHuman-tepakvo:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-tepakvo:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Megabus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-tepakvo:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Megabus clienti?
GetHuman-tepakvo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Megabus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-tepakvo tratte dal suo Megabus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.