Megabus: customer service was poor, and is poor. There i...
Una recensione del cliente Megabus da parte dell'utente GetHuman ~124 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~124
GetHuman:~124 - puoi dire ai nostri altri Megabus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~124:Yes I can. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Megabus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Megabus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~124 un elenco di Megabus problemi comuni)
~124:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~124 sul servizio clienti di Megabus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Megabus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~124:customer service was poor, and is poor. There is not a formal facility. contact is made over the phone. there are no checks or balances, and although pretty cheap, customers are going to eventually cacth on that there are no repercussions for aggressive behaviors from customer service and workers (bus drivers). This is a company that messes time and tme again, and people are left hanging, because there is never a resolution to the problem just constant nonsensical chatter
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Megabus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Megabus?
~124:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~124:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Megabus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~124:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Megabus clienti?
~124:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Megabus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~124 tratte dal suo Megabus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.