MagicJack: Talked to a person, but all I got was a promise...
Una recensione del cliente MagicJack da parte dell'utente GetHuman ~Troy da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Troy
GetHuman:~Troy - puoi dire ai nostri altri MagicJack clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Troy:Yes I can. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto MagicJack e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MagicJack descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Troy un elenco di MagicJack problemi comuni)
~Troy:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Troy sul servizio clienti di MagicJack
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MagicJack community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Troy:Talked to a person, but all I got was a promise to be marked "high Priority" and sent to the "higher department" whatever that is. Pitiful
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MagicJack. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MagicJack?
~Troy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Troy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MagicJack di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Troy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MagicJack clienti?
~Troy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MagicJack sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Troy tratte dal suo MagicJack problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.