Magicjack customer support told me they don't s...
Una recensione del cliente MagicJack da parte dell'utente GetHuman ~Louie da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Louie
GetHuman:~Louie - puoi dire ai nostri altri MagicJack clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Louie:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto MagicJack e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MagicJack descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Louie un elenco di MagicJack problemi comuni)
~Louie:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Louie sul servizio clienti di MagicJack
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MagicJack community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Louie:Magicjack customer support told me they don't support magicjack GO and only deal with computer issues, not the product itself. They didn't know what error **** is. I called the number on the magicjack.com web page twice and were told this and then I did the live chat that I was directed to on the magicjack web page and was told the same thing. Interesting, especially since I just read a review by someone who said he had the best customer experience he has ever had and his review was dated only two days ago, so either they stopped supporting the product (magicjack GO--their newest product) within the past two days or that reviewer is demented.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MagicJack. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MagicJack?
~Louie:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Louie:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MagicJack di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Louie:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MagicJack clienti?
~Louie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MagicJack sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Louie tratte dal suo MagicJack problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.