This was my *rd call in * day to Logitech. The...
Una recensione del cliente Logitech da parte dell'utente GetHuman ~Saphyre da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Saphyre
GetHuman:~Saphyre - puoi dire ai nostri altri Logitech clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Saphyre:Sure. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Logitech e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Logitech descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Saphyre un elenco di Logitech problemi comuni)
~Saphyre:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Saphyre sul servizio clienti di Logitech
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Logitech community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Saphyre:This was my *rd call in * day to Logitech. The first call got me an operator who insisted that I plug the USB into my iPhone. I must have told him * times that I did not have an iPhone, we then got "disconnected". The *nd call got "disconnected" shortly after me telling him that I had already gone through most of the things he was telling me with the *st call. The *rd time I finally got a case number and an email with directions on scanning*sending the receipt for the wireless speaker (they no longer make that model, so I am supposedly getting the money back. I'll believe that when I see the check in the mail). This unit is under warranty but seeing as how it was bought in late ****, I hold very little hope in finding the receipt in my files.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Logitech. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Logitech?
~Saphyre:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Saphyre:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Logitech di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Saphyre:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Logitech clienti?
~Saphyre:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Logitech sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Saphyre tratte dal suo Logitech problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.