Logitech: Being passed around from person to person and l...
Una recensione del cliente Logitech da parte dell'utente GetHuman ~TJ da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~TJ
GetHuman:~TJ - puoi dire ai nostri altri Logitech clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TJ:Yup. Era morning, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Logitech e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Logitech descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TJ un elenco di Logitech problemi comuni)
~TJ:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TJ sul servizio clienti di Logitech
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Logitech community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TJ:Being passed around from person to person and left waiting on hold is not my idea of good service.... My problem is not resolved. It took me two days and one evening to find a number to contact you. On top of that your on line tech support whs going to charge for something that should be free to logitec customers....
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Logitech. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Logitech?
~TJ:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TJ:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Logitech di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TJ:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Logitech clienti?
~TJ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Logitech sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TJ tratte dal suo Logitech problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.