ITA Airways: Told to use email for customer service. No res...
Una recensione del cliente ITA Airways da parte dell'utente GetHuman ~Dave da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dave
GetHuman:~Dave - puoi dire ai nostri altri ITA Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dave:Sure. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto ITA Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ITA Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dave un elenco di ITA Airways problemi comuni)
~Dave:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dave sul servizio clienti di ITA Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ITA Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dave:Told to use email for customer service. No response by email. Went to phone and only options were original menu
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ITA Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ITA Airways?
~Dave:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dave:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ITA Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dave:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ITA Airways clienti?
~Dave:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ITA Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dave tratte dal suo ITA Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.