Hotels.com: I booked a hotel in Singapore recently with Hot...
Una recensione del cliente Hotels.com da parte dell'utente GetHuman ~charan_rn da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~charan_rn
GetHuman:~charan_rn - puoi dire ai nostri altri Hotels.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~charan_rn:Yup. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotels.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotels.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~charan_rn un elenco di Hotels.com problemi comuni)
~charan_rn:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~charan_rn sul servizio clienti di Hotels.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotels.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~charan_rn:I booked a hotel in Singapore recently with Hotels.com (Hotel - Harbour Ville Hotel)... the price on the hotel website for the same set of facilities was INR **** (net price including all taxes and charges) and the same hotel with exact same facilities was charged INR *****- (that's almost a price thats **% higher)... When I called them immediately they gave me all kinds of lame excuses about their system etc.. I spoke to a guy called Vishal calling their **** *** **** toll free number for ** mins only to hear from him he can't do anything and I could do what ever I want. What was sad about their system - not only do they charge you more they can't correct anything even after they acknowledging the issue... If you thought I will ever book using Hotels.com again you must be dreaming... I would suggest you use their website only to check the price and always book with the hotel directly... I paid **% more for making the mistake ... and not sure how much more I must have paid all these ye
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotels.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotels.com?
~charan_rn:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~charan_rn:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotels.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~charan_rn:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotels.com clienti?
~charan_rn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotels.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~charan_rn tratte dal suo Hotels.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.