Hertz: On July **th we had to scramble to re-rent a ca...
Una recensione del cliente Hertz da parte dell'utente GetHuman ~hess da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~hess
GetHuman:~hess - puoi dire ai nostri altri Hertz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~hess:Yes. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~hess un elenco di Hertz problemi comuni)
~hess:"Find a Reservation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~hess sul servizio clienti di Hertz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~hess:On July **th we had to scramble to re-rent a car for our trip.... Kristen Valdez, of Charleston-Trolley location, did superb customer service for us. She went above and beyond to complete our request to a successful purchase. Please let her know we appreciate her and look forward to doing business in the future.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz?
~hess:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~hess:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~hess:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz clienti?
~hess:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~hess tratte dal suo Hertz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.