Herff Jones: The person answering the phone couldn't help me...
Una recensione del cliente Herff Jones da parte dell'utente GetHuman ~Carol Martin da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carol Martin
GetHuman:~Carol Martin - puoi dire ai nostri altri Herff Jones clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carol Martin:Yes I can. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Herff Jones e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Herff Jones descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carol Martin un elenco di Herff Jones problemi comuni)
~Carol Martin:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Carol Martin sul servizio clienti di Herff Jones
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Herff Jones community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carol Martin:The person answering the phone couldn't help me and the sales rep couldn't either, but she sent me directly to the factory who knew exactly what I wanted and the order was filled with no problem. I think you should have gavel guards in your online catalog.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Herff Jones. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Herff Jones?
~Carol Martin:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carol Martin:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Herff Jones di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carol Martin:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Herff Jones clienti?
~Carol Martin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Herff Jones sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carol Martin tratte dal suo Herff Jones problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.