Herff Jones: The customer service rep - Bonnie - was very he...
Una recensione del cliente Herff Jones da parte dell'utente GetHuman ~Wordsorter da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Wordsorter
GetHuman:~Wordsorter - puoi dire ai nostri altri Herff Jones clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Wordsorter:Yes I can. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Herff Jones e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Herff Jones descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Wordsorter un elenco di Herff Jones problemi comuni)
~Wordsorter:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Wordsorter sul servizio clienti di Herff Jones
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Herff Jones community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Wordsorter:The customer service rep - Bonnie - was very helpful. I can't say that about the Herff-Jones Fort Worth store, however. No one is ansering the phone to help me resolve an issue that is their fault. Instead, there is a cryptic message about being "closed for the holiday." It's April **. What holiday?**So I give Bonnie, the rep, a * out of *. So far, the Herff-Jones Fort Worth store gets a * out of * for being unhelpful. I shouldn't be having to jump through these hoops to get a simple thing resolved.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Herff Jones. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Herff Jones?
~Wordsorter:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Wordsorter:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Herff Jones di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Wordsorter:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Herff Jones clienti?
~Wordsorter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Herff Jones sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Wordsorter tratte dal suo Herff Jones problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.