HP: the number gets one to a series of people who s...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~gary da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~gary
GetHuman:~gary - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gary:Yeah. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gary un elenco di HP problemi comuni)
~gary:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gary sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gary:the number gets one to a series of people who speak english with what sounds like a very strong Indian accent. After talking to four people, they were not willing to help. The third person lied and said he was transferring me to an HP number in Palo Alto CA. I finally got the fourth 'agent' to admit she was not in CA. HP hides behind this outsourced joke they call tech support. The worst ever!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~gary:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gary:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gary:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~gary:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gary tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.