HP: I have accidental protection, dropped my laptop...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman GetHuman-158120 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-158120
GetHuman:GetHuman-158120 - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-158120:Yes I can. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-158120 un elenco di HP problemi comuni)
GetHuman-158120:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-158120 sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-158120:I have accidental protection, dropped my laptop, and I said the screen randomly flickers but the laptop works. The first rep asked "Is the computer on?" Fortunately after I re-explained a few times, they looked up my warranty and sent a box.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
GetHuman-158120:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-158120:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-158120:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
GetHuman-158120:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-158120 tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.