HP: The agent was very helpful but did not get the...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~Haley da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Haley
GetHuman:~Haley - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Haley:Sure. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Haley un elenco di HP problemi comuni)
~Haley:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Haley sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Haley:The agent was very helpful but did not get the answer that I was looking for. Was given another phone number to call but when I called this number their hours are only during the week while I am at work. I need an answer to my question now
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~Haley:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Haley:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Haley:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~Haley:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Haley tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.