HP: Spent this past weekend with tech support havin...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~yzwisey da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~yzwisey
GetHuman:~yzwisey - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~yzwisey:Yup. Era morning, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~yzwisey un elenco di HP problemi comuni)
~yzwisey:"Returns and Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~yzwisey sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~yzwisey:Spent this past weekend with tech support having my call routed to India. Not only was there a language barrier but, the techs there were not privy to good customer service.I spent over **hrs with tech support * different techs. I had to completely wipe the computer clean now the programs I had installed in the computer before I purchased it are GONE!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~yzwisey:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~yzwisey:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~yzwisey:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~yzwisey:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~yzwisey tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.