HP: New printer w*problems - can't find anyone to h...

Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~kathleen da novembre 19º, 2017

Informazioni sul caso di ~kathleen

GetHuman:~kathleen - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kathleen:Yup. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
~kathleen:Ho usato il numero 800-752-0900 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman HP in cui mi trovavo:HP Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kathleen un elenco di HP problemi comuni)
~kathleen:"Returns and Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~kathleen sul servizio clienti di HP

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kathleen:New printer w*problems - can't find anyone to help. When I call I get som guru and wants to sell me a $***.** maintance service. Tells me my computer has *** viruses and I know for a fact I have none. HP won't help me. Have to trash a new printer and new cartridges. Thanks HP
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~kathleen:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kathleen:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kathleen:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~kathleen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kathleen tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.

HP

2.69 di 5 stelle | 298 recensioni

La HP recensione di ~kathleen

Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
4 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle

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