This year I decided to try H&R Block service fo...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~Mark da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mark
GetHuman:~Mark - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mark:Sure. Era afternoon, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mark un elenco di H&R Block problemi comuni)
~Mark:"Can't Login" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mark sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mark:This year I decided to try H&R Block service for preparation of my **** tax return. In the prior years I used private accountant service which charged me $*** for preparation of tax return . Due to the harsh economic situation this year I decided to save accounting fee and this is why I went to H&R Block. To my dismay for the same complexity of return H&R Block charged me $***.** (plus $**.** for purchasing their guaranty plan). At the entrance of the office of H&R Block there was the poster on the wall which shows fee schedule. It showed that for the most complex return they charging $*** *. When I asked up front about how much my return will cost me they refuse to give me any estimation. After their tax preparer spent about ** min for my tax return completion I was charged $***.*I consider this as the case of entrapment and trickery. I have complained to H&R main office (***-***-**** x ****) and spoke with Ashley Loftin. In about ** days she returned my call refusing to revise my
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~Mark:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mark:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mark:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~Mark:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mark tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.