H&R Block: Spent *.* hours last week trying to resolve a s...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~jskar da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~jskar
GetHuman:~jskar - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jskar:Yes. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jskar un elenco di H&R Block problemi comuni)
~jskar:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jskar sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jskar:Spent *.* hours last week trying to resolve a software problem. They said they will escalate it and call me back. No callback! Called again after waiting **mins & was told my case had been closed accidentally. Called again today (**min wait) & was disconnected!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~jskar:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jskar:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jskar:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~jskar:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jskar tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.