A friend with ** yrs experience at an H&R Block...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~terry da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~terry
GetHuman:~terry - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~terry:Yes. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~terry un elenco di H&R Block problemi comuni)
~terry:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~terry sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~terry:A friend with ** yrs experience at an H&R Block office helped me with at-home software, but couldn't get depreciation calculations to work correctly. Overall, it was difficult to fill in the forms, and we spend * *** hours on the phone with customer support, they weren't able to help and said someone else would need to research an answer and get back to us - we never heard back from H&R Block. On finally getting it sorted out, and getting ready to efile, there was a survey that popped up, and I told them about the problems we had, even included contact info because I thought they might contact me because the review was poor. Never heard back from them. Guess they're so big they don't care?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~terry:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~terry:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~terry:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~terry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~terry tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.