Greyhound: Horrible customer service. I purchased a ticket...
Una recensione del cliente Greyhound da parte dell'utente GetHuman ~Kent da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kent
GetHuman:~Kent - puoi dire ai nostri altri Greyhound clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kent:Yup. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Greyhound e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Greyhound descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kent un elenco di Greyhound problemi comuni)
~Kent:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kent sul servizio clienti di Greyhound
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Greyhound community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kent:Horrible customer service. I purchased a ticket online for my wife to travel from ATL to Nash. I have my credit card recepit, I got * conformations from GH. She shows up and they tell her ticket cancelled. They can tell her who cancelled it, when or why. I am the only one that can cancel it. I have been to call centers of GH all over the world. The ticket counter in ATL has not answered their phone for over * hours. Cust service suggested I call ATL Police to make sure the ticket agents are still there!!! what kind of F$%*&*( place is this. Call centers in South America telling me to call Atlanta police to check on the ticket agents at Greyhound????????????? Who the **** runs this circus
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Greyhound. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Greyhound?
~Kent:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kent:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Greyhound di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kent:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Greyhound clienti?
~Kent:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Greyhound sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kent tratte dal suo Greyhound problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.