Frontier Communications: Waited on hold for almost two hours and still d...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~allurf da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~allurf
GetHuman:~allurf - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~allurf:Sure. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~allurf un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~allurf:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~allurf sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~allurf:Waited on hold for almost two hours and still did not get a live person. The first time I called I was on hold for **min - talked to a live person* asked me what my call back number was in case we got disconnected...which we did, that was over three hours ago. The recording states to get a call back but they don't tell you how to do it. While on hold it also states to go online for Help, which I did I entered all my information and then it said no one was available to help me....this is disgusting customer service
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~allurf:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~allurf:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~allurf:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~allurf:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~allurf tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.