FirstEnergy: Allegheny Power took ****.** from me when I onl...
Una recensione del cliente FirstEnergy da parte dell'utente GetHuman ~aquaspir da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~aquaspir
GetHuman:~aquaspir - puoi dire ai nostri altri FirstEnergy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~aquaspir:Yes I can. Era evening, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto FirstEnergy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FirstEnergy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~aquaspir un elenco di FirstEnergy problemi comuni)
~aquaspir:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~aquaspir sul servizio clienti di FirstEnergy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FirstEnergy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~aquaspir:Allegheny Power took ****.** from me when I only owed half that. The day before my online payment was to come out of my bank account, they came to my house to turn off the electricty. We had to pay the bill again so we could keep the elctricity on. The next day they took out over a thousand dollars from our bank account
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FirstEnergy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FirstEnergy?
~aquaspir:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~aquaspir:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FirstEnergy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~aquaspir:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FirstEnergy clienti?
~aquaspir:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FirstEnergy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~aquaspir tratte dal suo FirstEnergy problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.