FedEx: I got on the phone with a nice person who start...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~Lucy Cole da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lucy Cole
GetHuman:~Lucy Cole - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lucy Cole:Yes. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lucy Cole un elenco di FedEx problemi comuni)
~Lucy Cole:"Track a Package" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lucy Cole sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lucy Cole:I got on the phone with a nice person who started assisting me, two seconds later she asked me, mind if I put you on hold? Then, I could hear her talking and chatting with her friends through the line! Soon, another person asked if I needed help, and when I did, she directed me to another number! Very unhappy, as my package has still not been delivered!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~Lucy Cole:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lucy Cole:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lucy Cole:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~Lucy Cole:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lucy Cole tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.